به „ترانوا“ خوش آمدید.
ما از سال 1997 به این سو، به انسانهایی که در شرایط سخت اجتماعی گوناگون بودهاند، کمک کردهایم تا زندگی مستقل و مسئولانهای داشته باشند.
مددجویان ما جایی زندگی میکنند که زندگی جریان دارد یعنی در قلب جامعه: در یک واحد مسکونی دنج یا یک آپارتمان یا چهاردیواری خودشان. با این وجود، ساختار تیم و مدیریت سیستم شبکهای ما، برتریهای یک مرکز بزرگ را نیز در خود داریم.
ما در „ترانوا“ به انسانها کمک نموده و از آنها حمایت میکنیم. همچنین برای هر فرد، رویکرد مناسب او را درنظر میگیریم.
„چگونه پولم را درست مدیریت کنم؟“
„چگونه خانه پیدا کنم؟“
„چگونه وضعیت شغلی خودم را بهتر کنم؟“
„چگونه با فرزندان یا پدر و مادر خودم بهتر برخورد کنم؟“
یا „چگونه ارتباط خوبی با سایرین ایجاد کنم؟“
برای چنین سئوالاتی، با مشاوه و راهکار عملی در کنار شما هستیم.
همچنین اشخاص دیگری را در شبکه خود داریم که میتوانید برای مشکلات خود به آنها مراجعه کنید.
تفاوتی نمیکند که از یک نفر، یک خانواده یا یک گروه کوچک حمایت کنیم: همیشه حتماً کاری میکنیم که هر مددجو، یک حامی ثابت داشته باشد که بتواند با او تماس بگیرد. نام این ساختار، سامانه مددکار رابط است.
بدینترتیب، تضمین میکنیم که در کمکرسانی، کسی از قلم نیافتد و برنامه حمایتی حتی الامکان برای فرد طراحی شود.
در تمامی اقدامات حمایتی خود، به شرایط زندگی هر یک از مراجعهکنندگان احترام میگذاریم (بسیاری اوقات، مددجویان را مراجعهکننده مینامیم). قطعاً با احترام و بهگرمی پذیرای آنان هستیم – این را تضمین میکنیم.
همیشه اهداف مراجعینمان را بر اهداف خود مقدم دانستهایم و برآنیم که باهم به این اهداف برسیم. مراجعین ما باید، تا جایی که ممکن باشد، در فرآیند تصمیمگیری مشارکت کنند.
شعار ما اینست: „مجالی بده و از فرصت استفاده کن.“
