به „ترانوا“ خوش آمدید.

ما از سال 1997 به این سو، به انسانهایی که در شرایط سخت اجتماعی گوناگون بوده‎اند، کمک کرده‎ایم تا زندگی مستقل و مسئولانه‎ای داشته باشند.

مددجویان ما جایی زندگی می‎کنند که زندگی جریان دارد یعنی در قلب جامعه: در یک واحد مسکونی دنج یا یک آپارتمان یا چهاردیواری خودشان. با این وجود، ساختار تیم و مدیریت سیستم شبکه‎ای ما، برتری‎های یک مرکز بزرگ را نیز در خود داریم.

ما در „ترانوا“ به انسان‎ها کمک نموده و از آنها حمایت می‎کنیم. همچنین برای هر فرد، رویکرد مناسب او را درنظر می‎گیریم.

„چگونه پولم را درست مدیریت کنم؟“

„چگونه خانه پیدا کنم؟“

„چگونه وضعیت شغلی خودم را بهتر کنم؟“

„چگونه با فرزندان یا پدر و مادر خودم بهتر برخورد کنم؟“

یا „چگونه ارتباط خوبی با سایرین ایجاد کنم؟“

برای چنین سئوالاتی، با مشاوه و راهکار عملی در کنار شما هستیم.

همچنین اشخاص دیگری را در شبکه خود داریم که می‎توانید برای مشکلات خود به آنها مراجعه کنید.

تفاوتی نمی‎کند که از یک نفر، یک خانواده یا یک گروه کوچک حمایت کنیم: همیشه حتماً کاری می‎کنیم که هر مددجو، یک حامی ثابت داشته باشد که بتواند با او تماس بگیرد. نام این ساختار، سامانه مددکار رابط است.

بدین‎ترتیب، تضمین می‎کنیم که در کمک‎رسانی، کسی از قلم نیافتد و برنامه حمایتی حتی الامکان برای فرد طراحی شود.

در تمامی اقدامات حمایتی خود، به شرایط زندگی هر یک از مراجعه‎کنندگان احترام می‎گذاریم (بسیاری اوقات، مددجویان را مراجعه‎کننده می‎نامیم‎). قطعاً با احترام و به‎گرمی پذیرای آنان هستیم – این را تضمین می‎کنیم.

همیشه اهداف مراجعینمان را بر اهداف خود مقدم دانسته‎ایم و برآنیم که باهم به این اهداف برسیم. مراجعین ما باید، تا جایی که ممکن باشد، در فرآیند تصمیم‎گیری مشارکت کنند.

شعار ما اینست: „مجالی بده و از فرصت استفاده کن.“