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Court et concis

Bienvenue chez terra nova!

Depuis 1997, nous aidons des personnes présentant diverses difficultés sociales à mener une vie autonome et responsable.

Dans ce cadre, les personnes que nous assistons vivent à l’endroit même où se déroule la vie : au cœur de la société. Elles sont logées dans de petites unités d’habitation ou en logements individuels, ou encore dans leur propre logement. Mais grâce aux structures d’équipe et de direction de notre système coordonné, nous présentons également les avantages d’une grande entité.

Chez terra nova, nous aidons et soutenons les personnes tout en préparant pour chacune d’elles un angle d’approche individuel.

  • « Comment bien gérer mon argent ? »
  • « Comment trouver un logement ? »
  • « Comment améliorer ma situation professionnelle ? »
  • « Comment mieux m’y prendre avec mes enfants ou mes parents ? »
  • ou encore « Comment établir de bonnes relations avec les autres ? »
  • Nous aidons les personnes à aborder ce type de questions en les conseillant et en agissant à leurs côtés.

En outre, nous les mettons en relation avec d’autres centres d’écoute auxquels elles peuvent s’adresser pour des problèmes spécifiques. Qu’il s’agisse d’aider des personnes individuelles, des familles ou de petits groupes, nous faisons toujours en sorte que chaque personne prise en charge ait un interlocuteur particulier. Nous appelons cela le système d’assistance individualisée. Nous nous assurons ainsi que l’aide apportée corresponde à chacun, et ce de la manière la plus personnalisée possible. Nous respectons la situation de vie de chacun de nos clients – ainsi que nous appelons le plus souvent les personnes que nous assistons – dans toutes nos prestations d’aide. Ce faisant, nous les abordons avec estime et acceptation. Cela, nous vous le garantissons. Nous mettons au premier plan non pas nos propres objectifs, mais ceux de nos clients, et voulons les atteindre avec eux. Nos clients doivent y prendre une part aussi active que possible.

En accord avec notre mot d’ordre : « Donner des chances – vivre des chances ».